Pasien Independen Pertama yang Ditangani

Insiden kecil itu telah berakhir, kedua bajingan itu diseret oleh Gao Xingliang untuk diberi pelajaran.

Song Qiang mendapatkan tugas baru dan mulai bertanggung jawab atas masalah pemeliharaan kesehatan dan kebugaran.

Faktanya, keuntungan terbesar dari sebuah klinik pengobatan tradisional Tiongkok swasta adalah pemeliharaan kesehatan; inilah sumber keuntungan yang paling utama. Peracikan obat herbal untuk resep yang sebenarnya justru memberikan keuntungan yang sangat rendah.

Terlebih lagi, semakin murni sebuah klinik pengobatan tradisional Tiongkok, semakin sedikit pula jenis keuntungan lainnya. Mereka tidak memiliki alat pemeriksaan; tidak seperti rumah sakit modern di mana pemeriksaan darah atau pemindaian CT saja bisa berharga ratusan yuan.

Pengobatan tradisional Tiongkok hanya mengandalkan metode amatan, ciuman, tanyaan, dan rabaan (pandang, dengar, tanya, dan pegang). Anda bisa menyebut semua itu sebagai biaya, atau tidak sama sekali—bagaimanapun juga, orang-orang selalu menganggap biaya pengetahuan sebagai hal yang paling tidak bernilai.

Beberapa klinik kecil tradisional Tiongkok bahkan tidak mengenakan biaya pendaftaran atau konsultasi sama sekali. Oleh karena itu, mereka harus mencari uang dari sumber lain; bagaimanapun juga, klinik tersebut harus bisa bertahan hidup.

Bahkan ketika Mingxintang berada dalam masa-masa sulit sebelumnya, mereka tidak pernah melepaskan biaya pendaftaran untuk pengobatan. Meskipun hanya dua puluh yuan, pikirkanlah, biaya pendaftaran di rumah sakit besar saja hanya sepuluh yuan.

Itu adalah aturan yang ditetapkan oleh ibu Zhang Ke di masa lalu: berobat harus selalu mengenakan biaya pendaftaran dan konsultasi, dan harganya harus sedikit lebih tinggi. Hanya dengan cara inilah pendapatan dokter dapat terjamin, sehingga para dokter dapat meresepkan obat secara objektif.

Jika Anda tidak mengenakan biaya konsultasi dan pendaftaran sama sekali dan hanya mengandalkan penjualan obat untuk mencari keuntungan, maka hal itu akan berubah menjadi kegiatan menipu pasien sepanjang hari agar membeli berbagai obat mahal yang tidak memiliki khasiat nyata.

Itu bukanlah esensi sejati dari penyembuhan dalam pengobatan tradisional Tiongkok.

Pengobatan herbal Tiongkok dalam menyembuhkan penyakit hanya berpegang pada empat prinsip: sederhana, mudah, murah, andal.

Oleh karena itu, klinik pengobatan tradisional Tiongkok yang sangat hebat menetapkan biaya pendaftaran dan konsultasi yang sangat tinggi bagi para dokternya, bahkan mencapai ratusan yuan.

Mingxintang tentu saja tidak mungkin menipu pasien melalui peresepan obat, sehingga mereka harus memperluas sumber pendapatan di berbagai bidang. Jika hanya mengandalkan Xu Yang seorang diri, bukan hanya melelahkan, tetapi pendapatannya juga tidak akan tinggi—paling-paling hanya sedikit surplus yang cukup untuk operasional pas-pasan.

Jika sewaktu-waktu sang pemilik gedung menaikkan harga sewa, maka semuanya akan hancur.

Itulah sebabnya sekarang Zhang Ke selalu memanfaatkan setiap kesempatan untuk menyuruh Song Qiang mengurus bidang kesehatan dan kebugaran. Meskipun Mingxintang tidak menipu orang, jika mereka menjalankan bisnis kesehatan dengan jujur, keuntungannya tetap sangat bagus.

Zhang Sanqian merasa sangat puas melihat Zhang Ke mengelola klinik dengan begitu giat dan hidup. Ia berjalan mendekat dan berkata, "Sepertinya menyerahkan pengelolaan Mingxintang kepadamu adalah keputusan yang sangat tepat."

Zhang Ke tersenyum tipis. "Sudahlah, Ayah, jangan hanya diam saja. Tunggu beberapa hari lagi sampai tubuhmu pulih, kita bisa mulai meracik obat pasta tradisional. Apakah keterampilanmu sudah berkarat?"

Zhang Sanqian menjawab, "Tenang saja, belum!"

Obat pasta tradisional juga merupakan sumber keuntungan yang sangat besar bagi sebuah klinik.

Setiap rumah sakit umum besar dan klinik terkemuka memiliki festival obat pasta, dan keuntungan dari sektor ini sangat besar. Mengapa? Pertama, obat pasta memang memiliki khasiat menyehatkan dan memulihkan tubuh; kedua, obat ini jauh lebih praktis dibandingkan irisan obat herbal biasa—cukup ambil sedikit, seduh dengan air hangat, lalu langsung bisa diminum.

Selain itu, obat pasta juga bisa dijadikan sebagai hadiah. Begitu dikaitkan dengan fungsi sebagai oleh-oleh atau hadiah, barang itu langsung menjadi sangat bernilai tinggi.

Jadi, setelah dihitung-hitung, margin keuntungan dari irisan obat herbal mentah memanglah yang paling rendah.

...

Bisnis Mingxintang perlahan-lahan kembali ke jalur yang benar. Kondisi tubuh Zhang Sanqian juga sudah tidak bermasalah lagi dan ia mulai kembali melayani pasien di Mingxintang. Ketika Xu Yang harus sering pergi sibuk di Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Tiongkok, Zhang Sanqian pun bisa diandalkan untuk mengambil alih tugas.

Keterampilan medis Zhang Sanqian juga cukup mumpuni, bahkan lebih kuat daripada Cao Dehua. Selama bukan penyakit yang sangat pelik atau misterius, ia juga mampu mengobatinya.

Hanya Song Qiang yang bernasib agak malang; ia dikirim oleh Zhang Ke setiap hari untuk meneliti masalah pemeliharaan kesehatan bersama orang-orang, dan target pertama yang harus ditaklukkan adalah para pemilik toko serta istri-istri mereka di sekitar kawasan tersebut.

Song Qiang merasa dirinya kini sudah seperti seorang tenaga sales! Padahal, baru beberapa waktu lalu ia adalah bintang utama di Mingxintang!

...

Setelah gebrakan pertamanya berhasil dengan gemilang, tim akademis Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Tiongkok melanjutkan momentum tersebut dengan beberapa aksi susulan dan berpartisipasi dalam beberapa perawatan kasus kritis, dengan hasil yang sangat memuaskan.

Meskipun saat ini mereka masih bekerja sama dengan pihak kedokteran barat dalam proses pengobatan, secara keseluruhan, ini adalah awal yang sangat baik. Semakin banyak orang di wilayah kabupaten yang mengetahui tentang kelompok akademis mereka, dan semakin banyak rakyat jelata yang datang mencari para tabib ini untuk mengobati penyakit, bukan sekadar datang untuk memulihkan atau menjaga kesehatan tubuh saja.

Tentu saja, suara-suara sumbang dan penuh keraguan tidak bisa dihindari. Karena Anda mengobati pasien bersama-sama dengan dokter barat, dan bahkan hanya bertindak sebagai pendukung dalam perawatan mereka, seberapa hebat kemampuan yang bisa Anda banggakan?

Bahkan banyak orang yang mengatakan bahwa pengobatan tradisional Tiongkok sedang merampas pencapaian orang lain. Mereka berargumen bahwa persentase tingkat partisipasi dan tingkat keberhasilan pengobatan Tiongkok itu palsu belaka—kalau begitu, tingkat partisipasi dan tingkat keberhasilan air putih serta udara juga seratus persen.

Suara-suara semacam ini sangat lumrah ditemui. Bahkan banyak dokter di kabupaten mereka sendiri yang berpendapat demikian; mereka menganggap apa yang disebut kelompok akademis ini hanyalah trik yang dibuat oleh para pemimpin demi mencari prestasi politik.

Singkatnya, ada berbagai macam komentar miring, lagipula mereka belum pernah menangani pasien kritis secara mandiri.

Hingga pada suatu hari, Xu Yang kembali menerima sebuah panggilan telepon.

Tanpa perlu menebak lagi, peneleponnya adalah Cao Dehua.

"Halo, Dokter Xu, ini saya Lao Cao."

Xu Yang bertanya, "Ada apa? Ada urusan apa?"

Lao Cao menjawab, "Begini, Dokter Xu, kali ini rumah sakit pengobatan Tiongkok kita kedatangan seorang pasien yang membutuhkan bantuan Anda untuk menyelamatkannya."

Xu Yang bertanya, "Apakah saya harus pergi ke sana sekarang juga?"

Lao Cao menjawab, "Benar, pasien kali ini sedikit istimewa."

"Oh?" Xu Yang bertanya, "Bagaimana situasinya?"

Cao Dehua menjawab, "Pasien ini kondisinya cukup parah. Menurut prosedur yang seharusnya, pasien ini seharusnya diterima dan dirawat oleh pihak kedokteran barat terlebih dahulu untuk menjalani diagnosis dan pengobatan di sana."

"Kemudian, baru melihat apakah mereka memerlukan konsultasi dari pihak pengobatan tradisional Tiongkok. Jika diperlukan, barulah mereka memanggil kita, sehingga kita selalu berada dalam posisi yang pasif."

Xu Yang memegang gagang telepon sambil mengangguk kecil. Inilah situasi yang terjadi saat ini; pihak yang memegang kendali utama tetaplah kedokteran barat, dan resep yang ditulis oleh Xu Yang pun harus disetujui terlebih dahulu oleh mereka sebelum bisa digunakan.

Cao Dehua melanjutkan, "Pasien kali ini datang khusus demi kelompok akademis pengobatan Tiongkok kita, jadi sejak awal mereka bersikeras agar dirawat inap di bawah departemen pengobatan Tiongkok."

"Kondisi pasien agak parah, dan awalnya pihak rumah sakit tidak menyetujui jika kita dari pihak pengobatan Tiongkok yang merawatnya. Namun, karena pasien bersikeras teguh, ditambah Wakil Presiden Du berdiskusi dan bernegosiasi dengan mereka, akhirnya pasien diserahkan kepada kita terlebih dahulu. Jika efek pengobatan kita tidak bagus, pasien tetap harus dipindahkan ke pihak mereka untuk dirawat."

"Baik, saya akan segera ke sana." Xu Yang memberikan jawaban singkat, lalu langsung bergegas pergi.

Di kantor direktur Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Tiongkok.

Cao Dehua meletakkan gagang teleponnya.

Du Yuming bertanya, "Sudah selesai bicara?"

Cao Dehua mengangguk. "Sudah selesai. Sekarang semuanya bergantung pada Dokter Xu. Ini adalah pasien kritis pertama yang ditangani secara mandiri oleh departemen pengobatan Tiongkok kita."

Direktur Du juga mengangguk pelan dan berkata, "Benar. Meskipun beberapa rumah sakit besar telah memiliki unit perawatan intensif (ICU) pengobatan Tiongkok dan departemen darurat pengobatan Tiongkok, bagi rumah sakit kecil di tingkat kabupaten seperti kita, kita tidak memiliki keberanian sebesar itu. Para pemimpin mengatakan bahwa kita memerlukan lebih banyak bukti dan argumen, dan saat ini adalah kesempatan yang sangat emas!"

Cao Dehua berkata, "Bagus juga kalau kita dibiarkan menangani pasien ini sejak awal. Meskipun beberapa kasus sebelumnya berjalan cukup baik, itu karena kita merawatnya bersama-sama dengan dokter barat, dan mereka yang memegang posisi dominan."

"Oleh karena itu, banyak orang di luar sana, bahkan para dokter dari berbagai rumah sakit, mengatakan bahwa kita hanya menumpang nama untuk mencari jasa, bahwa kita hanya penonton yang menabuh gendang di pinggir. Ketika pengobatan Tiongkok dan barat dilakukan bersama, jasa kita sangat mudah untuk dihapus begitu saja hingga tak bersisa!"

"Sialan, terutama si Mai Qiang dari rumah sakit kabupaten waktu itu, yang bersikeras mengatakan bahwa kita hanya beruntung dan numpang nama, serta menantang kita untuk membuktikan kemampuan dengan menangani satu pasien kritis secara mandiri. Mendengarnya sungguh membuat geram, padahal bukankah pasien yang sudah kita sembuhkan itu sudah banyak?"

Direktur Du tersenyum tipis. "Bukankah kesempatan itu sekarang sudah datang? Namun, kesempatan ini hanya ada satu kali. Xu Yang harus bisa mengendalikan kondisi pasien dalam waktu dua hari, jika tidak, pasien pasti akan dipindahkan ke pihak kedokteran barat."

"Jika kondisinya berhasil dikendalikan, maka secara internal maupun eksternal, di hadapan atasan maupun bawahan, kita akan bisa menegakkan kepala kita dengan bangga, dan segalanya akan menjadi mudah dibicarakan. Sebaliknya, jika gagal dikendalikan dan harus diserahkan kembali kepada kedokteran barat, saat itu suara-suara yang meragukan kita akan semakin berlipat ganda."

Alis Cao Dehua mengerut dengan erat. "Ini sungguh tidak adil bagi pengobatan tradisional Tiongkok! Terlebih lagi, kondisi pasien ini sangat parah dan telah berobat di rumah sakit tingkat provinsi selama beberapa bulan. Apakah Xu Yang benar-benar bisa melakukannya?"

Pandangan mata Direktur Du menerawang jauh saat ia berkata, "Bisa atau tidak, saya sendiri juga tidak tahu. Tetapi jika kita ingin menempuh jalur ini, kita pasti harus menghadapi pasien-pasien yang sulit disembuhkan dan diselamatkan ini. Mau bagaimana lagi, jalur ini memang sejak awal bukanlah jalan yang mudah untuk dilalui!"