Bab Seratus Dua Puluh Lima: Saat Pembuat Onar di Rumah Sakit Bertemu dengan Penipu Jalanan

Keluarga yang melakukan keributan di rumah sakit atau mereka yang sekadar amatiran dalam hal tersebut mungkin masih bisa ditangani, namun jika Anda benar-benar berhadapan dengan perusahaan "penyedia jasa keributan rumah sakit profesional", Anda pasti akan merasa putus asa.

Perusahaan-perusahaan ini bahkan terkadang mampu melumpuhkan operasional sebuah rumah sakit!

Di rumah sakit, kematian adalah hal yang tak terelakkan, bukan? Begitu ada pasien meninggal, mereka akan segera mendekati pihak keluarga dan menawarkan bantuan untuk membuat keributan di rumah sakit dengan sistem bagi hasil jika berhasil.

Lalu, bagaimana mereka bisa tahu informasi tentang keluarga mendiang? Tentu saja dengan mengumpulkan intelijen!

Rumah sakit begitu besar dan banyak, mereka mempekerjakan orang untuk mencari informasi. Mereka menyuap perawat, petugas kebersihan, dan pengangkut tandu karena merekalah orang pertama yang tahu di bangsal mana ada pasien meninggal. Ada pekerja lepas, ada pula yang tetap. Upah pekerja tetap diberikan berdasarkan "kualitas" informasi yang didapat. Umumnya, informasi tentang pasien yang meninggal bukan karena penyakit mematikan memiliki nilai paling tinggi.

Para pelaku keributan ini akan segera menghubungi pihak keluarga, mengamati sikap mereka, dan keluarga yang emosional adalah target yang paling potensial.

Langkah pertama adalah menggunakan pendekatan halus, menunjukkan simpati dan belasungkawa untuk membangun rasa percaya. Setelah itu, mereka akan memancing amarah keluarga, meyakinkan mereka bahwa kematian kerabatnya disebabkan oleh kelalaian pihak rumah sakit. Jika keluarga setuju untuk bekerja sama, maka bisnis pun dimulai.

Bahkan, banyak dari perusahaan ini mempekerjakan pengacara dan menetapkan aturan tertulis mengenai apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan saat membuat keributan, demi menjamin kesuksesan mereka.

"Sepertinya Direktur Ding dipanggil ke bagian kebidanan tadi untuk membicarakan sesuatu, kemungkinan besar itu tentang Liu Wangba," gumam Ruan Bin dalam hati.

"Apakah ambulans sudah menjemputnya?" tanya Ruan Bin dengan penasaran.

"Belum, mereka membawa ibu hamil itu sendiri dengan mobil pribadi, alasannya naik ambulans terlalu mahal," jawab Liu Mei. Saat menyebut nama Liu Wangba, seseorang yang punya rekam jejak suka membuat keributan di rumah sakit, hatinya merasa cemas. Jika terjadi sesuatu selama proses persalinan, masalahnya akan menjadi sangat besar!

Sebenarnya, saat menantu Liu Wangba melakukan pemeriksaan kehamilan, seluruh keluarga selalu mendampinginya. Saat itu juga, Liu Mei dengan cerdas menyarankan agar mereka bersalin di rumah sakit kota saja. Namun, keluarga Liu Wangba bersikeras untuk tetap di sini.

"Baiklah, kalau begitu saya pergi makan dulu," Ruan Bin hanya bisa mendoakan Direktur Liu dalam hati, semoga selama masa perawatan dan operasi ibu hamil itu tidak terjadi masalah apa pun. Sebab, jika tidak ada masalah, mereka tidak akan bisa membuat keributan!

Tak sampai sepuluh menit, Ruan Bin menyantap makan siangnya dengan terburu-buru di kantin dan kembali ke bagian gawat darurat. Begitu tiba, ia langsung ditugaskan oleh Lu Jingping untuk menangani panggilan darurat. Ruan Bin pun berangkat bersama perawat Bai Xiaojing.

Namun, saat hendak berangkat, ia menyadari ada ambulans lain yang ikut serta. Orang yang naik ke ambulans itu ternyata adalah Liu Mei!

"Direktur Liu juga ikut turun ke lapangan?" Ruan Bin mengerutkan kening. Di rumah sakit kecil seperti mereka, biasanya pasien gawat darurat ditangani oleh tim IGD. Jika setelah kembali ternyata pasien membutuhkan penanganan spesialis lain, barulah mereka dikirim ke departemen terkait. Jadi, seharusnya dokter dari departemen lain tidak perlu ikut turun ke lapangan.

Dua ambulans melaju keluar rumah sakit beriringan dengan kecepatan tinggi. Ruan Bin memeriksa informasi di tangannya. Tujuan mereka kali ini adalah lokasi kecelakaan lalu lintas. Beberapa menit kemudian, Ruan Bin menyadari rute kedua ambulans tersebut sama!

"Jangan-jangan tujuannya di tempat yang sama?"

Lima belas menit kemudian, kedua ambulans berhenti di lokasi kecelakaan. Polisi lalu lintas sudah berada di sana untuk mengatur ketertiban. Seorang pria paruh baya berusia lima puluhan tergeletak di depan sebuah mobil sedan hitam yang bagian depannya tampak penyok dan rusak. Di samping mobil, belasan orang sedang berdebat sengit.

"Pak Polisi, mereka ini benar-benar penipu! Saya sedang menyetir, tiba-tiba orang ini melompat dari pinggir jalan sehingga tertabrak! Begitu saya menabrak, tujuh atau delapan orang ini langsung mengepung saya. Ini jelas komplotan! Mereka pasti penipu profesional, mereka tahu mobil saya tidak punya kamera dasbor, dan jalanan ini sepi serta tidak ada CCTV!" teriak pengemudi yang menabrak dengan penuh rasa tidak adil.

"Siapa yang kau bilang penipu? Kau menabrak orang dan masih mau mengelak?" teriak seseorang di sampingnya dengan marah.

"Benar! Kali ini kalau tidak membayar delapan ratus ribu atau satu juta, jangan harap bisa pergi!"

Ruan Bin baru saja turun dari ambulans saat mendengar perdebatan tersebut.

"Ambulans datang! Ambulans datang! Cepat, cepat, istri saya keluar darah! Harus segera dibawa ke rumah sakit!" teriak seorang pria muda.

Ruan Bin melihat ke arah kerumunan dan tiba-tiba merasa ada seseorang yang familier. Bukankah pria yang berdebat tadi adalah Liu Wangba?

"Pantas saja Direktur Liu dari bagian kebidanan juga datang kemari. Tidak disangka keluarga Liu Wangba yang terlibat kecelakaan di sini!" pikir Ruan Bin dalam hati. Apakah ini bisa disebut sebagai pelaku keributan rumah sakit bertemu dengan komplotan penipu jalanan? Meskipun tidak tahu pasti apakah mereka benar-benar penipu, Liu Wangba kali ini sepertinya benar-benar dalam masalah besar!

Saat itu, "Keluarga kalian tidak boleh pergi sebelum masalah ini selesai!" Tujuh atau delapan orang mencegat mereka.

"Kalian komplotan penipu, aku akan melawan kalian!" teriak Liu Wangba yang hendak menyerang.

"Cukup! Biarkan ambulans membawa ibu hamil itu ke rumah sakit, dan korban yang tertabrak juga harus segera ditangani. Baru setelah itu kalian bicarakan masalah kalian!" tegas polisi lalu lintas.

"Dokter, Dokter, istri saya berdarah."

"Biar saya periksa." Liu Mei segera mendekat.

"Sepertinya air ketubannya pecah, harus segera dibawa ke rumah sakit untuk melahirkan," ujar Liu Mei.

Ruan Bin tidak memedulikan hal itu dan melangkah cepat menuju pria paruh baya yang tertabrak. Pria itu mengalami luka lecet di kepala dan kedua lengannya.

"Diagnosis!" Ruan Bin segera menggunakan teknik diagnosis umum.

Pasien: Wang Ke
Usia: 51 tahun
Catatan medis: Patah tulang belakang, pendarahan ringan pada limpa, gegar otak.

"Angkat ke ambulans!" Dalam kondisi seperti ini, mereka harus segera kembali untuk menghentikan pendarahan dan melakukan tindakan medis.

"Dokter, bagaimana keadaan Pak Wang?" tanya seseorang.

"Kemungkinan tulang belakangnya patah, dia harus menghabiskan sisa hidupnya di kursi roda," ucap Ruan Bin dengan sengaja sambil menatap tujuh atau delapan orang tersebut. Sebenarnya, tanpa pemeriksaan mendetail, ia tidak boleh mengatakan hal seperti itu, namun ia ingin melihat reaksi kelompok orang ini.

"Apa? Se-separah itu?" Wajah pemimpin kelompok itu berubah drastis.

"Ini, ini, bagaimana bisa terjadi?"

"Pasti karena mobil itu melaju terlalu kencang!"

"Benar, benar!"

"Betul sekali!"

Wajah kedelapan orang itu berubah, dan mereka mulai menyalahkan keluarga Liu Wangba.

Mereka pun membawa pasien kembali ke rumah sakit untuk ditangani. Wang Ke sangat beruntung, nyawanya terselamatkan. Namun, patah tulang belakang tidak bisa disembuhkan. Ia harus menghabiskan sisa hidupnya di kursi roda.

Tak lama kemudian, Ruan Bin mendengar kabar dari bagian kebidanan bahwa menantu Liu Wangba telah melahirkan dengan selamat, baik ibu maupun bayinya. Sejak kejadian itu, Liu Wangba tidak pernah muncul lagi di rumah sakit. Namun, Ruan Bin tahu bahwa kali ini Liu Wangba telah membuat seseorang lumpuh, dan masalah ini tidak akan selesai tanpa mengeluarkan uang ratusan ribu.

"Apakah ini yang disebut karma buruk bagi orang jahat?"